Teknik Servisler İçin Randevu ve Cihaz Takip Yazılımı

PLAN 7/24, telefon, bilgisayar ve beyaz eşya tamiri yapan teknik servislerin cihaz teslim alma ve teslim etme sürecini randevuya bağlayarak yönettiği bir sistemdir. Cihaz hazır olduğunda müşteriye otomatik bildirim gönderilir.

Bu durumun genelde yarattığı sorun

Cihaz ne zaman hazır olacağı telefonla sorulduğunda personel zamanını iş yerine telefona ayırmak zorunda kalıyor.

Bu sektördeki işletmeler PLAN 7/24’ü neden kullanır?

  • Telefon tamiri, bilgisayar tamiri, beyaz eşya tamiri gibi hizmetleri ayrı tanımlama
  • Cihaz teslim/tamamlanma durumunu SMS/push ile otomatik bildirme
  • Müşteri bazında geçmiş tamir kayıtlarını saklama

Ayrıca dahil

Randevu yönetimiFinans takibiMüşteri yönetimiSMS & push bildirimleri

Sık Sorulan Sorular

Cihaz hazır olduğunda müşteri otomatik bilgilendirilir mi?

Evet, randevuyu "Tamamlandı" olarak işaretlediğinizde ayarladığınız şablonla SMS/push bildirimi otomatik gider.

Aynı müşterinin önceki tamir geçmişini görebilir miyim?

Evet, müşteri kartında geçmiş randevular ve notlar saklanır, tekrarlayan arızaları takip edebilirsiniz.